hace 30 días
Tendencias en hotelería, que estamos viendo este 2024
Tendencias en hotelería, que estamos viendo este 2024
La industria hotelera está en constante evolución, y para seguir siendo competitivos, es fundamental estar a la vanguardia de las últimas tendencias. En este blog te presentamos las 10 claves que hemos visto nosotros en hoteles este año y que claramente seguirán siendo tendencia:
1. Sostenibilidad: Un compromiso con el planeta
- Los viajeros de hoy son cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus viajes. Los hoteles que demuestren un compromiso real con la sustentabilidad a través de prácticas como:
- Reducción del consumo de energía e implementación de energías renovables. Tener equipos y sistemas de eficiencia energética
- Manejo responsable del agua y uso de productos ecológicos.
- Disminución de residuos y programas de reciclaje.
- Ofrecer opciones gastronómicas sostenibles.
- Utilizar materiales locales y de bajo impacto en la construcción y decoración.
2. Bienestar: Un oasis de paz y recarga
- El bienestar integral se ha convertido en una prioridad para los viajeros. Los hoteles que brinden experiencias que promuevan el bienestar físico, mental y emocional serán los más valorados. Esto incluye:
- Spas y centros holísticos con tratamientos personalizados y enfoques innovadores.
- Actividades que conecten con la naturaleza como yoga, meditación o senderismo.
- Entornos tranquilos y relajantes diseñados para fomentar la desconexión.
- Opciones de alimentación saludable y nutritivas.
- Programas de bienestar personalizados que se adapten a las necesidades de cada huésped.
3. Seguridad e higiene: Un pilar fundamental
- La seguridad y la higiene siguen siendo aspectos cruciales para los viajeros, especialmente después de la pandemia. Los hoteles deben mantener altos estándares de limpieza y desinfección, además de:
- Implementar protocolos claros y visibles de seguridad e higiene.
- Ofrecer opciones de check-in y check-out sin contacto.
- Capacitar al personal en materia de prevención y manejo de riesgos.
- Utilizar tecnología para mejorar la higiene, como dispensadores automáticos y purificadores de aire.
4. Inteligencia artificial: Personalización a otro nivel
- La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la industria hotelera, permitiendo una personalización sin precedentes de la experiencia del huésped. Algunas aplicaciones de la IA incluyen:
- Chatbots para brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y lugares de interés.
- Sistemas de reconocimiento facial para agilizar el check-in y otras tareas.
- Análisis de datos para comprender mejor las preferencias de los huéspedes y anticipar sus necesidades.
5. Pagos sin contacto: Adiós al efectivo
- Los pagos sin contacto se están convirtiendo en la norma, ofreciendo mayor comodidad y seguridad a los huéspedes. Los hoteles que adopten esta tecnología estarán a la vanguardia:
- Implementar sistemas de pago sin contacto como tarjetas o aplicaciones móviles.
- Ofrecer la posibilidad de realizar pagos en línea para mayor comodidad.
- Minimizar el uso de efectivo en las instalaciones del hotel.
6. Realidad virtual y experiencias 360°: Transportando a los huéspedes
- La realidad virtual (RV) y las experiencias 360° permiten a los viajeros explorar los hoteles y sus alrededores desde la comodidad de su hogar, antes de reservar. Esto puede aumentar las reservas y mejorar la experiencia general del cliente.
- Ofrecer recorridos virtuales por las instalaciones del hotel, habitaciones y áreas comunes.
- Mostrar destinos turísticos cercanos en realidad virtual.
- Permitir que los huéspedes experimenten actividades como buceo o paracaidismo en un entorno virtual.
7. Experiencias locales: Un viaje auténtico
- Los viajeros buscan experiencias auténticas y locales que les permitan conectar con la cultura y el destino que visitan. Los hoteles que ofrecen estas experiencias se diferenciarán de la competencia:
- Organizar tours y actividades que muestren la cultura local.
- Ofrecer productos gastronómicos locales en sus restaurantes.
- Colaborar con negocios locales para ofrecer experiencias únicas.
- Promocionar eventos y festivales locales.
8. Alimentos y bebidas saludables: Deleitando el paladar y el cuerpo
- Los viajeros son cada vez más conscientes de la importancia de una alimentación sana y equilibrada. Los hoteles que ofrezcan opciones gastronómicas que satisfagan estas necesidades serán muy valorados:
- Incluir en el menú opciones vegetarianas, veganas y sin gluten.
- Utilizar ingredientes frescos, locales y de temporada.
- Ofrecer opciones saludables para el desayuno, el almuerzo, la cena y los snacks.
- Brindar información clara sobre el valor nutricional de los alimentos.
- Tener en cuenta las restricciones alimentarias de los huéspedes.
9. Personalización: El huésped como centro
- La personalización es clave para crear una experiencia memorable para cada huésped. Los hoteles que utilicen datos y tecnología para personalizar la experiencia se destacarán:
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y lugares de interés.
- Crear perfiles de huéspedes para recordar sus preferencias y ofrecerles experiencias a medida.
- Permitir que los huéspedes personalicen su habitación a su gusto.
- Utilizar tecnología de reconocimiento facial para saludar a los huéspedes por su nombre y ofrecerles un servicio más personalizado.
10. Hoteles inteligentes y realidad aumentada: Una experiencia futurista
- La tecnología está transformando la forma en que operan los hoteles. Los hoteles que adopten las últimas tecnologías ofrecerán una experiencia más eficiente, cómoda y futurista para sus huéspedes:
- Implementar sistemas de domótica para controlar la iluminación, la temperatura y otros aspectos de la habitación.
- Utilizar realidad aumentada para ofrecer información adicional sobre los puntos de interés del hotel y sus alrededores.
En conclusión, la industria hotelera está en constante evolución y adaptarse a las nuevas tendencias es crucial para el éxito. Los hoteles que adopten las 10 claves que hemos presentado estarán bien posicionados para ofrecer una experiencia memorable a sus huéspedes y prosperar en el futuro.