hace 30 días

Tendencias en hotelería, que estamos viendo este 2024

Tendencias en hotelería, que estamos viendo este 2024

Tendencias en hotelería, que estamos viendo este 2024

La industria hotelera está en constante evolución, y para seguir siendo competitivos, es fundamental estar a la vanguardia de las últimas tendencias. En este blog te presentamos las 10 claves que hemos visto nosotros en hoteles este año y que claramente seguirán siendo tendencia:

1. Sostenibilidad: Un compromiso con el planeta

  • Los viajeros de hoy son cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus viajes. Los hoteles que demuestren un compromiso real con la sustentabilidad a través de prácticas como:
    • Reducción del consumo de energía e implementación de energías renovables. Tener equipos y sistemas de eficiencia energética
    • Manejo responsable del agua y uso de productos ecológicos.
    • Disminución de residuos y programas de reciclaje.
    • Ofrecer opciones gastronómicas sostenibles.
    • Utilizar materiales locales y de bajo impacto en la construcción y decoración.

2. Bienestar: Un oasis de paz y recarga

  • El bienestar integral se ha convertido en una prioridad para los viajeros. Los hoteles que brinden experiencias que promuevan el bienestar físico, mental y emocional serán los más valorados. Esto incluye:
    • Spas y centros holísticos con tratamientos personalizados y enfoques innovadores.
    • Actividades que conecten con la naturaleza como yoga, meditación o senderismo.
    • Entornos tranquilos y relajantes diseñados para fomentar la desconexión.
    • Opciones de alimentación saludable y nutritivas.
    • Programas de bienestar personalizados que se adapten a las necesidades de cada huésped.

3. Seguridad e higiene: Un pilar fundamental

  • La seguridad y la higiene siguen siendo aspectos cruciales para los viajeros, especialmente después de la pandemia. Los hoteles deben mantener altos estándares de limpieza y desinfección, además de:
    • Implementar protocolos claros y visibles de seguridad e higiene.
    • Ofrecer opciones de check-in y check-out sin contacto.
    • Capacitar al personal en materia de prevención y manejo de riesgos.
    • Utilizar tecnología para mejorar la higiene, como dispensadores automáticos y purificadores de aire.

 

4. Inteligencia artificial: Personalización a otro nivel

  • La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la industria hotelera, permitiendo una personalización sin precedentes de la experiencia del huésped. Algunas aplicaciones de la IA incluyen:
    • Chatbots para brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    • Recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y lugares de interés.
    • Sistemas de reconocimiento facial para agilizar el check-in y otras tareas.
    • Análisis de datos para comprender mejor las preferencias de los huéspedes y anticipar sus necesidades.

5. Pagos sin contacto: Adiós al efectivo

  • Los pagos sin contacto se están convirtiendo en la norma, ofreciendo mayor comodidad y seguridad a los huéspedes. Los hoteles que adopten esta tecnología estarán a la vanguardia:
    • Implementar sistemas de pago sin contacto como tarjetas o aplicaciones móviles.
    • Ofrecer la posibilidad de realizar pagos en línea para mayor comodidad.
    • Minimizar el uso de efectivo en las instalaciones del hotel.

6. Realidad virtual y experiencias 360°: Transportando a los huéspedes

  • La realidad virtual (RV) y las experiencias 360° permiten a los viajeros explorar los hoteles y sus alrededores desde la comodidad de su hogar, antes de reservar. Esto puede aumentar las reservas y mejorar la experiencia general del cliente.
  • Ofrecer recorridos virtuales por las instalaciones del hotel, habitaciones y áreas comunes.
  • Mostrar destinos turísticos cercanos en realidad virtual.
  • Permitir que los huéspedes experimenten actividades como buceo o paracaidismo en un entorno virtual.

7. Experiencias locales: Un viaje auténtico

  • Los viajeros buscan experiencias auténticas y locales que les permitan conectar con la cultura y el destino que visitan. Los hoteles que ofrecen estas experiencias se diferenciarán de la competencia:
    • Organizar tours y actividades que muestren la cultura local.
    • Ofrecer productos gastronómicos locales en sus restaurantes.
    • Colaborar con negocios locales para ofrecer experiencias únicas.
    • Promocionar eventos y festivales locales.

8. Alimentos y bebidas saludables: Deleitando el paladar y el cuerpo

  • Los viajeros son cada vez más conscientes de la importancia de una alimentación sana y equilibrada. Los hoteles que ofrezcan opciones gastronómicas que satisfagan estas necesidades serán muy valorados:
    • Incluir en el menú opciones vegetarianas, veganas y sin gluten.
    • Utilizar ingredientes frescos, locales y de temporada.
    • Ofrecer opciones saludables para el desayuno, el almuerzo, la cena y los snacks.
    • Brindar información clara sobre el valor nutricional de los alimentos.
    • Tener en cuenta las restricciones alimentarias de los huéspedes.

9. Personalización: El huésped como centro

  • La personalización es clave para crear una experiencia memorable para cada huésped. Los hoteles que utilicen datos y tecnología para personalizar la experiencia se destacarán:
    • Ofrecer recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y lugares de interés.
    • Crear perfiles de huéspedes para recordar sus preferencias y ofrecerles experiencias a medida.
    • Permitir que los huéspedes personalicen su habitación a su gusto.
    • Utilizar tecnología de reconocimiento facial para saludar a los huéspedes por su nombre y ofrecerles un servicio más personalizado.

10. Hoteles inteligentes y realidad aumentada: Una experiencia futurista

  • La tecnología está transformando la forma en que operan los hoteles. Los hoteles que adopten las últimas tecnologías ofrecerán una experiencia más eficiente, cómoda y futurista para sus huéspedes:
    • Implementar sistemas de domótica para controlar la iluminación, la temperatura y otros aspectos de la habitación.
    • Utilizar realidad aumentada para ofrecer información adicional sobre los puntos de interés del hotel y sus alrededores.

En conclusión, la industria hotelera está en constante evolución y adaptarse a las nuevas tendencias es crucial para el éxito. Los hoteles que adopten las 10 claves que hemos presentado estarán bien posicionados para ofrecer una experiencia memorable a sus huéspedes y prosperar en el futuro.